Dúvidas Frequentes

ONDE E COMO COMPRAR OS PRODUTOS DA POLOS & CIA?

Os pedidos são feitos aqui mesmo pelo site. Caso esteja com alguma dificuldade na realização da sua compra, você pode acessar a nossa página de ajuda que te ensina a Como Comprar, lá você vai encontrar todo o passo a passo do processo de compra, é bem simples! Se ainda precisar de ajuda, você pode entrar em contato conosco através do nosso atendimento via Chat ou no Whatsapp e ajudaremos você a finalizar o seu pedido.
 

PRECISO FAZER MEU CADASTRO PARA COMPRAR?

Sim! Para realizar pedidos em nossa loja, é necessário que você faça um pré cadastro fornecendo algumas informações básicas para o devido tratamento e envio do seu pedido. Estas informações são armazenadas e criptografadas (SLL) pelo nosso servidor, fornecendo total segurança e privacidade aos seus dados pessoais. Para saber mais sobre como armazenamos e utilizamos seus dados, acesse nossa página de políticas de privacidade.
 

PRECISO DE CNPJ PARA COMPRAR?

Não é preciso ter CNPJ para comprar na Polos & CIA! Você pode comprar pelo CNPJ e também pelo CPF, a nota fiscal será emitida de acordo com os dados de cadastro no site. Somente pedimos para que sejam observada as normas fiscais de seu estado para comércio local, não cabendo a nós da Polos & Cia a verificação ou cumprimento de tais normas, que são de exclusiva responsabilidade fiscal do cliente comprador.
 

COMO FUNCIONA A ESCOLHA E O ENVIO DAS PEÇAS?

Cada produto disponível para compra em nosso site, pode apresentar diferentes características de escolha e envio. Desta forma, para saber como determinado kit será separado e enviado, e como deve ser feita a escolha das peças, verifique sempre as informações contidas na descrição dos produtos, a fim de sanar todas as suas dúvidas em relação ao envio do kit desejado.

Obs: Preferências deixadas pelo cliente em seu pedido, como marcas, cores, modelos, etc, e que não constem descritas nas informações do kit ou produto como disponiveis, seram desconsideradas e a mesma poderá ser substituidos por peças disponives dentro das caracteristicas anunciadas sem aviso prévio.
 

COMO POSSO SIMULAR OS VALORES E PRAZOS DO FRETE?

Você poderá realizar o calculo de frete na página do produto! Basta acessar a página do kit desejado, selecionar a opção de tamanhos ou grade desejada e informar o CEP de destino no campo "calcule o frete". Você poderá também realizar o calculo de frete no seu carrinho de compras, caso ja tenha adicionado algum produto.
 

TEM NOTA FISCAL?

Sim! Todos os pedidos são enviados com Nota Fiscal.
 

QUAL PRAZO PARA ENVIO DO MEU PEDIDO?

Seu pedido será envido assim que todo o processo de separação e faturamento de compra estiver finalizado. Concluidos os processos, seu pacote já fica aguardando coleta pelo transportador e assim que retirado de nossa base seu pedido será marcado como enviado e o rastreamento será disponibilizado via e-mail e/ou acessando seu perfil de cadastro no site. Todo este processo leva em média 48h, porém este prazo pode variar para mais ou para menos a depender das características do pedido e datas de coleta do transportador. Sendo assim seu pedido será entregue dentro do prazo informado na finalização da compra independente da data de envio dos produtos.
 

A EMPRESA PARCELA OU FATURA NO BOLETO?

Até o momento a Polos & CIA não trabalha com esta modalidade de pagamento.
 

A EMPRESA TRABALHA COM DROPSHIPPING?

Não trabalhamos com dropshipping.
 

A EMPRESA TRABALHA COM PERSONALIZAÇÃO OU CONFECÇÃO DE UNIFORMES?

Não trabalhamos com uniformes e nem personalização de marcas.
 

A EMPRESA TRABALHA COM PEÇAS LISAS PARA SUBLIMAÇÃO?

Não trabalhamos com esse tipo de produto.